【 参 考 】

※ パソコンの仕様について
下記に紹介する「エベレストホームedition」というフリーソフトを使えば一覧できます。
http://www.lavalys.com/products/download.php?pid=1&lang=en&pageid=3
を開いて、〔Download〕をクリックすると、新たなページが開かれ、下へスクロールすると、 　〔accept〕（認める、同意するの意）ボタンがあります。 　クリックするとダウンロードが始まります。 　英語ですが、日本語にも対応しています。　自動実行ファイル（exe）なので、Ｗクリックで 　インストールされます。
	・ＯＳの種類とバージョン　・メーカーと型番　・メモリーやハードディスクの容量などを 　控えておきましょう。 問い合わせをする時の必須項目です。 　マニュアル類も整理して保管しておきましょう。
※ エラーメッセージなどのメモ
	障害の原因となったと思われる操作やその直前の操作 エラーメッセージは 〔Alt〕＋〔Print Screen〕 を押してハードコピーできます。 　 （注 ： どのケースでも出来るというわけではありません。）